Teslimat ve İade

Bu sayfa, mapaktif.com üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlerin teslimat, iptal ve iade koşullarını açıklar.

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: ADRES HARİTA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Cevizlik Mah. İstanbul Cad. Hamurcu İşhanı No:12/26 34142 Bakırköy / İSTANBUL
E-posta: info@adresharita.com
Vergi Dairesi: Bakırköy — Vergi No: 0081337580
Telefon: 0 546 848 38 83

1) Teslimat (Dijital Ürün/Hizmet)

Ödeme onaylandıktan sonra dijital ürün/hizmet; indirme bağlantısı, e-posta ile erişim veya hesaba tanımlama yoluyla teslim edilir.
Teslim/ifa süresi: genellikle 24 saat içinde, en geç 2 iş günü. (telefonda ya da mail ile netleştirilebilir.)
Erişim/indirme sorunlarında destek: info@adresharita.com

2) Teslimat (Fiziksel Ürün)

Fiziksel Harita ürün siparişlerinde süre müşterinin tasarım onayına bağlıdır. Müşteri onayından sonra ürün teslim edilmeye 7 iş gününde hazırlanır. Baskı yapılan matbaadan teslim edilir.

3) Hizmet Satışına İlişkin İptal – İade Şartları

Hizmet ifasına başlanmadan önce iptal talep edilebilir.
Hizmet ifasına başlanmışsa, iade/iptal talepleri; hizmetin niteliğine, ifa durumuna ve mevzuattaki istisnalara göre değerlendirilir.
Dijital ürün/hizmetlerde; erişim tanımlama, indirme linki gönderimi, aktivasyon vb. ile teslim/ifa başladıktan sonra cayma/iade hakkı istisna kapsamında sınırlı olabilir.

4) Cayma Hakkı (Genel Bilgilendirme)

Dijital ürünler teslim edildikten sonra iade edilemez.
Baskılı haritalar ise teslim edildikten sonra onaylanan tasarımla uyuşmuyorsa yeniden yapılması üzerine işlen yapılır.
info@adresharita.com adresine “Cayma / İade Talebi” konu başlığı ile e-posta gönderiniz.

5) Ayıplı/Hatalı Teslim – Teknik Sorunlar

Dijital ürün/hizmette erişim sağlanamaması, dosyanın açılamaması, yanlış/eksik içerik vb. durumlarda öncelikle düzeltme/yeniden teslim/erişim sağlama yapılır.

7) Başvuru / İletişim

E-posta: info@adresharita.com
Telefon: 0 546 848 38 83
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma, 09.00- 17.00